智能展柜是銀行推出的一種自助和提供遠(yuǎn)程人工服務(wù)模式的智慧型銀行,智能展柜的成功推行上線也是標(biāo)志這中國各大銀行的智能化的建設(shè)和服務(wù)體系已經(jīng)進(jìn)入了新階段,智能展柜已成為中國各大銀行眾多網(wǎng)店的智能設(shè)備。
智能展柜采用友好的人機(jī)互動(dòng)界面,簡單方便的操作,以“客戶自助服務(wù),柜員協(xié)助服務(wù)”的新型管理模式,大大提高了銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理效率,真正的提升了客戶的切實(shí)體驗(yàn),讓顧客真切感受到辦理業(yè)務(wù)就是如此簡單快捷。
智能展柜特點(diǎn)
通過銀行智能展柜的投放使用,客戶可以無需排長隊(duì),不用再手工的填寫單據(jù),輕松做到無紙化辦公,便可以簡單輕松的辦理開戶,簽約,客戶信息修改,人民幣匯款等21項(xiàng)非現(xiàn)金業(yè)務(wù),不但提高了銀行業(yè)務(wù)人員的辦公水平和效率,還提高了客戶的舒適度,節(jié)省了大量無用的時(shí)間。
智能展柜未來前景
智能展柜通過流程嵌入式方式進(jìn)行,客戶首先提出業(yè)務(wù)需求,并且在智能展柜服務(wù)人員的講解下自主的進(jìn)行需要的業(yè)務(wù)辦理工作,這樣,服務(wù)專員僅需要審核確認(rèn)客戶的身份無誤,確保客戶的交易業(yè)務(wù)是本人的意愿,其余工作都由客戶自己獨(dú)自完成,這樣有效的控制了業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),也調(diào)高了客戶辦理業(yè)務(wù)速度。同時(shí),這中新型的模式也改變了傳統(tǒng)銀行模式,打破了過去銀行柜員和客戶通過“隔窗交流”的傳統(tǒng)模式,真正的讓銀行員工和客戶和諧共處。
現(xiàn)在,銀行智能展柜不斷推廣,智慧銀行也將在不就的將來覆蓋整個(gè)銀行行業(yè),不斷提升服務(wù)客戶水平,為廣大客戶提供更便捷,更安全,更舒適的業(yè)務(wù)服務(wù),也是我們共同的愿望!