現(xiàn)在幾乎所有的商場都可以看到智能互動屏。同時，商業(yè)地產(chǎn)也從多個維度完成了智能升級，不斷滿足消費者的體驗需求。商場等核心商業(yè)地產(chǎn)共同構(gòu)建智能導航系統(tǒng)，根據(jù)各商業(yè)地產(chǎn)的定位和特點構(gòu)建體驗式購物。

                              智能互動屏

　　智能互動屏和優(yōu)化客戶體驗零售的本質(zhì)是消費者能夠方便、舒服地滿足商品/服務的購買需求。圍繞這一目標，商場越來越追求一站式購物平臺，單層面積不斷擴大，商家不斷擴大，不斷向綜合型、超大型方向發(fā)展。兩者之間形成了矛盾。在超大型購物商場，顧客很難區(qū)分方向和位置。電梯和衛(wèi)生間時有發(fā)生，讓消費者直呼“時間去哪兒”。

                             智能互動屏

　　智能互動屏作為超市的名片，可以“大與快”做好平衡。智能互動屏往往放置在消費者容易接觸的地方，可以顯示樓層、品牌、區(qū)域劃分等空間結(jié)構(gòu)的信息。在數(shù)字經(jīng)濟的趨勢下，商場導航因其用戶使用頻率高、轉(zhuǎn)型成本低，被很多商場視為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一站。